ΤΑ 17 ΜΥΣΤΙΚΑ ΓΙΑ ΤΟ ΑΝΟΙΓΜΑ ΤΗΣ ΡΩΣΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ

Το διάβασα και το αντέγραψα από την σελίδα του traveltimes.gr

Τα 17 μυστικά για το άνοιγμα της ρωσικής αγοράς

1. Οι Ρώσοι αγαπούν την Ελλάδα. Γνωρίζουν πολύ καλά ότι η ορθόδοξη πίστη τους προέρχεται από τους Έλληνες και η γραφή τους διδάχθηκε από τους Αγίους Κύριλλο και Μεθόδιο. Η αγάπη αυτή έχει μεταφερθεί και στο πρόγραμμα των σχολείων τους, όπου η ιστορία της αρχαίας Ελλάδας είναι εκ των ων ουκ άνευ.

2. Όποιος επιθυμεί να ανοίξει τη ρωσική αγορά, το καλύτερο που έχει να κάνει είναι να πάει εκεί ο ίδιος προσωπικά παρακάμπτοντας τους ενδιάμεσους (τουριστικοί πράκτορες κλπ.). Η συμμετοχή σε κάποια έκθεση είναι αναγκαία, όμως αυτό που θα κρίνει τα πράγματα είναι η door to door επαφή. H προσφιλής ελληνική φράση "Μια φορά και τελειώσαμε" δεν υιοθετείται στο καίριο ζήτημα της προσέλκυσης Ρώσων τουριστών στην Ελλάδα και δη σε ξενοδοχειακή μονάδα. Πρέπει να υπάρχει συστηματική και συντονισμένη συμμετοχή στις τουριστικές εκθέσεις (όχι μόνο της Μόσχας).

3. Ρωσία δεν είναι μόνο η Μόσχα. Οι καλύτερες δουλειές κλείνονται στην Πετρούπολη, το Εκατερίνμπουργκ, το Ιρκούτσκ, τη Σαμάρα και το Νοβοσιμπίρσκ. Είναι σίγουρα κολακευτικό για τους υπεύθυνους των ρωσικών επιχειρήσεων να τους επισκεφθεί ένας Έλληνας διευθυντής πωλήσεων ξενοδοχειακής επιχείρησης για να τους παρουσιάσει το προϊόν του.

4. Μια ελληνική τουριστική βραδιά με προϊόντα από την Κρήτη, τη Χαλκιδική ή τα Ιόνια Νησιά, στην οποία θα συμμετείχαν τα μέλη της υψηλής κοινωνίας της Μόσχας δεν είναι κάτι ιδιαίτερα δύσκολο. Το έχουν κάνει μεγάλα ξενοδοχεία, αλλά και επιχειρήσεις από την Καβάλα και την Καστοριά και μάλιστα με μεγάλη επιτυχία. Στο κάτω κάτω γι' αυτό πληρώνονται οι άνθρωποι του γραφείου του Ελληνικού Οργανισμού Τουρισμού στη Μόσχα, για να λειτουργούν ως δίαυλος επικοινωνίας με τη ρωσική κοινωνία και τα σημαντικότερα μέσα μαζικής επικοινωνίας.

5. Εάν έχετε μια ξενοδοχειακή επιχείρηση ή είστε εκπρόσωπος περιφερειακής εταιρίας τουριστικής προβολής θα μπορούσατε να καλέσετε κάποιο διάσημο ζωγράφο είτε μια μικρή ομάδα ζωγράφων για φιλοξενία. Είναι βέβαιο ότι αυτοί θα γίνουν οι καλύτεροι πρεσβευτές της περιοχής σας στην πόλη τους: μια έκθεση ζωγραφικής μπορεί εύκολα να "μεταφραστεί" σε κάποια καλή εμπορική συμφωνία? Και σ' αυτή την περίπτωση μην ξεχάσετε να ζητήσετε από την αρμόδια υπηρεσία του ΕΟΤ το μερίδιό της στα έξοδά σας. Άλλωστε, μιλάμε για προβολή του ελληνικού τουρισμού στο εξωτερικό. Κατασκηνώσεις και θρησκευτικός τουρισμός

6. Οι Ρώσοι γνωρίζουν πολύ καλά ότι η Ελλάδα έχει τις καθαρότερες θάλασσες στη Μεσόγειο και είναι επίσης ένας εξαιρετικά ασφαλής προορισμός. Αυτοί είναι οι δύο βασικότεροι λόγοι που επιλέγουν τη χώρα μας για τις διακοπές των παιδιών τους, Οι παιδικές κατασκηνώσεις στη χώρα μας έχουν, λοιπόν, μεγάλες προοπτικές σε ό,τι αφορά τη ρωσική αγορά.

7. Ο θρησκευτικός τουρισμός έχει επίσης πολύ μεγάλες προοπτικές. Δεν είναι τυχαίο το γεγονός ότι το Πατριαρχείο της Μόσχας έχει δημιουργήσει ειδικά τμήματα με αυτό το αντικείμενο. Ενδεικτικά αναφέρεται το Orthodoxy Pilgrimage Section of Department for External Church Relations of the Moscow Patriarchate. Στο Πατριαρχείο λειτουργούν επίσης οι αυτόνομες υπηρεσίες Pilgrimage Service Radonezh και Pilgrimage Center.

8. Οι εύποροι Ρώσοι νοικιάζουν γιοτ. Δεν γνωρίζουν, όμως, τις δυνατότητες των κρουαζιερόπλοιών μας. Στο σημείο αυτό πρέπει να γίνει πιο συστηματική εργασία από την πλευρά των ελληνικών επιχειρήσεων.

9. Τα έντυπα που θα κυκλοφορούν στη ρωσική αγορά πρέπει να εκδίδονται στην πολύ όμορφη και πλούσια ρωσική γλώσσα. Θα ήταν, όμως, ευχής έργο μια σειρά έντυπα -ιδιαίτερα τα μενού- που υπάρχουν στα ελληνικά ξενοδοχεία και τις άλλες τουριστικές επιχειρήσεις να είναι και στα ρωσικά. Αυτό θα βοηθούσε τον Ρώσο τουρίστα που κατά τεκμήριο ξοδεύει πολλά χρήματα στη διάρκεια της παραμονής του στην Ελλάδα. Και επειδή το ΤΤ εντοπίζει και βρίσκει λύσεις για εσάς πριν από σας, πρέπει να έχετε υπόψη ότι τη μετάφραση των κειμένων του προσπέκτους στη ρωσική γλώσσα αναλαμβάνουν και διερμηνείς της Διεύθυνσης του ΕΟΤ στη Ρωσία, αρκεί να τους τα στείλετε αποθηκευμένα σε μια δισκέτα.

10. Όταν χτυπήσετε την πόρτα των πρακτορείων μην απευθυνθείτε μόνο σε εκείνους που πουλάνε Ελλάδα. Χτυπήστε την πόρτα και αυτών που πουλάνε Ισπανία, Μπαλί ή Ισραήλ. Το ελληνικό τουριστικό προϊόν είναι τόσο καλό ώστε μπορεί να μπει στα προγράμματα όλων των Ρώσων tour operators.

11. Μια τελευταία τάση αυτής της αγοράς είναι ότι κάποιοι Ρώσοι που ήταν παραδοσιακοί πελάτες της Τουρκίας (προέρχονται κυρίως από τις μουσουλμανικές περιοχές της Ρωσίας) δείχνουν αυξανόμενο ενδιαφέρον για Κρήτη, Ρόδο και προορισμούς με ξενοδοχεία 5 αστέρων. Ακόμη παρατηρείται στροφή από παραδοσιακούς θαμώνες της Ακτής της Νίκαιας προς τη χώρα μας. Αναζητήστε τους!

12. Όσα καταλύματα θέλουν να προσεγγίσουν τη ρωσική αγορά, πρέπει απαραιτήτως να διαθέτουν air condition και ρωσικά κανάλια στην τηλεόραση.

13. Οι Ρώσοι τουρίστες εκτιμούν δεόντως την προσφορά ενός πολύ καλού πρωινού στο ξενοδοχείο, ενώ δεν είναι υποχρεωτικό το full board. Έτσι, θα έχουν τη δυνατότητα να γνωρίσουν τον ελληνικό τρόπο ζωής, να επισκεφτούν μια ταβέρνα για να δοκιμάσουν τα εδέσματα της ελληνικής κουζίνας που προτιμούν, να γευτούν τοπικό κρασί, να έρθουν σε επαφή με τον κόσμο. Αυτά είναι, άλλωστε, ορισμένα από τα συγκριτικά πλεονέκτημα που διαθέτει η χώρα μας έναντι της Τουρκίας, όπου οι Ρώσοι τουρίστες με τις προσφερόμενες all inclusive υπηρεσίες νιώθουν ότι βρίσκονται σε γκέτο.

14. Προσκαλέστε στην ξενοδοχειακή σας μονάδα Ρώσους tour operators και δημοσιογράφους για να δουν από κοντά τις υπηρεσίες σας. Θα γίνουν οι καλύτεροι διαφημιστές σας μεταφέροντας και προβάλλοντας στην πατρίδα τους ό,τι είδαν και συνάντησαν στην Ελλάδα και το μέρος διαμονής τους. Δραστηριότητες

15. Προσαρμόστε στα δρώμενα του ξενοδοχείου εναλλακτικές μορφές τουρισμού γιατί οι Ρώσοι αρέσκονται στο δίπτυχο "ήλιος και θάλασσα" αλλά δεν μένουν μόνο σε αυτό. Πρόκειται για ένα λαό που έχει λ.χ. παράδοση στις ιαματικές πηγές και τα spa από το 18ο αιώνα. Έτσι, στην περίπτωση που διαθέτετε ξενοδοχείο με spa, σπεύστε να το προβάλετε σε περιοδικά ποικίλης ύλης και ευρείας κυκλοφορίας στη ρωσική αγορά αλλά και σε εξειδικευμένα κλαδικά (π.χ. ιατρικά). Επιπλέον, οι Ρώσοι είναι λάτρεις της καλής κουζίνας για την οποία φημίζεται η χώρα μας. Μυήστε τους στην ελληνική γαστρονομία και τον τοπικό οίνο που "ευφραίνει καρδίας", εμπλουτίστε τις υπηρεσίες της μονάδας με τη διοργάνωση στους χώρους μιας γαμήλιας τελετής. Η περίπτωση του Ρώσου δισεκατομμυριούχου, ο οποίος πάντρεψε πέρσι την κόρη του στη Σαντορίνη δίνοντας πολλά χρήματα για την πραγματοποίηση της εξαίσιας τελετής, για την οποία έγγραψε σύσσωμος ο ρωσικός Τύπος, δεν πρέπει να είναι η μοναδική.

16. Απαραιτήτως, με το που ξεκινούν οι αφίξεις Ρώσων τουριστών στο ξενοδοχείο σας, πρέπει να τους προσφέρετε το welcome drink!

17. Πριν αναχωρήσουν για την πατρίδα τους φροντίστε να συγκεντρώσετε και να κρατήσετε τα στοιχεία τους. Και όταν πλησιάζει η ημέρα των γενεθλίων τους στείλτε τους μια ευχετήρια κάρτα.